Müügisuhtlemine
Tartu : Tartu Ülikooli Kirjastus,
2002
Softback, in good condition
Softback, in good condition
243 lk. : ill. ; 21 cm; Tartu Ülikool, majandusteaduskond, juhtimise ja turunduse instituut.
Bibliograafia lk. 239-243
Müüja mõjutab suhtlemisega oma töö tulemuslikkust ja klientide rahulolu. Näiliselt lihtsa mõtte rakendamisel ilmnevad aga mitmesugused võimalused ja probleemid. Müügisuhtlemise raamatus neid käsitletaksegi, uurides müüja ja ostja rolli, müügitöösuhtlemise eripära ning arusaamatusi. Teoreetilisi mõisteid täiendavad näited müügiharjutustest ja tähelepanekud müügitööjuhtumitest. Raamat sobib nii jaekaubanduse müügijuhtidele kui ka müüjatele teadmiste omandamiseks.