Suhtlemise kuldreeglid : tunnusta, naerata ja kehtesta

247 lk. : ill. ; 24 cm. ; [toimetanud Ene Sepp ; kaanekujundus: Jan Garshnek] Bibliograafia lk. 246-247

Üks isa kinkis pojale, kes läks teise linna õppima, väikese kaustiku, mis oli täis häid nõuandeid. Lühidalt kõlasid need nii:

* Ütle iga päev vähemalt kolmele inimesele viisakussõnu
* Vaata kas või kord aastas päikesetõusu
* Ütle alati «tänan» või «palun»
* Kohtle kõiki inimesi nii, nagu sa tahaksid, et sind koheldaks
* Ole kaks korda aastas doonor
* Otsi uusi tuttavaid ja sõpru, aga ära unusta vanu
* Hoia saladusi
* Tunnista oma vigu
* Ole enda üle uhke. Kui sa polegi, mängi, et oled. Vahet ei märka keegi
* Ära peta kunagi kedagi
* Varu igaks tegevuseks aega
* Õpi kuulama
* Ära võta inimeselt iial lootust. See võib olla kõik, mis tal jäänud on
* Ära kogu endale asju, vaid tarkust ja viisakust
* Ära otsusta midagi, kui oled vihane
* Hoia rühti. Kui sisened ruumi, tee seda julgelt ja kõhkluseta
* Ära räägi liftis äriasju. Iial ei või teada, kes pealt kuulab
* Ära maksa töö eest enne, kui see on tehtud
* Pea meeles, et vahel on vaja kaotada lahing, kui tahad võita tervet sõda
* Kui saad raske ülesande, asu seda täitma teadmisega, et tuled kindlasti toime
* Ära killusta end
* Õpi vastama viisakalt ja kiiresti
* Ära kujutle, et elu on õiglane
* Kui tahad, et su asjad hästi vastu peaksid, osta kalleimaid, mida rahakott lubab
* Kui haigestud, konsulteeri kolme arstiga
* Tee asjad ära siis, kui need teha tuleb
* Tee endale selgeks, mis su elus tähtsaim on
* Ära karda öelda «ei tea»
* Ära karda vabandust paluda
* Helista emale

Tunnustatud psühholoog Toivo Niiberg käsitleb selles raamatus peamisi suhtlusreegleid ning annab nutikaid nõuandeid, kuidas hoiduda konfliktidest, mõelda positiivsemalt ning õppida aega hindama ja kasutama.